ISSEG moderniza atención a derechohabientes con nuevas líneas oficiales de WhatsApp

Guanajuato, Gto., a 26 de febrero del 2026.- El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) avanza en la modernización de sus servicios al ofrecer nuevas líneas oficiales de WhatsApp para sus derechohabientes. Esta iniciativa busca acercar la atención, agilizar trámites y brindar asesoría personalizada en temas de pensiones, seguros, créditos y cobranza.

Con estas líneas exclusivas, los usuarios pueden comunicarse directamente con personal especializado en cada área, lo que permite una atención más rápida, eficiente y oportuna. El horario de servicio es de lunes a viernes, de 9:00 a 15:30 horas.

Líneas oficiales de atención:

• Préstamos con Garantía Hipotecaria: 473 100 2516
• Préstamos Personales y Créditos: 473 100 0387
• Referencias de Pago (Cobranza): 473 172 6152
• Incumplimiento o retraso en préstamos y créditos (Cobranza): 473 100 1439
• Seguros y Pensiones: 473 100 4655, 473 100 2540, 473 180 3185

A través de estos canales, los derechohabientes pueden consultar información sobre sus préstamos y créditos, solicitar referencias de pago, conocer montos pendientes, opciones de pago y alternativas de regularización. También se pueden tramitar comprobantes de pago de pensión, recibir atención general sobre el pago de pensiones y realizar la acreditación de supervivencia durante los meses de enero y julio.

Con estas acciones, el ISSEG consolida su camino hacia la digitalización y modernización de los servicios, fortaleciendo la seguridad social de los trabajadores del estado y ofreciendo una atención más cercana y tecnológica a quienes reciben su pensión.