Plataforma digital en San Miguel de Allende permite denunciar problemas en transporte público

San Miguel de Allende, Gto., a 18 de marzo del 2026.- Con el objetivo de mejorar la calidad del transporte urbano y brindar atención directa a los usuarios, el presidente municipal de San Miguel de Allende, Mauricio Trejo, puso en marcha la página de Facebook “Tu Ruta, Tu Queja”.

Este canal oficial permitirá a la ciudadanía reportar incidencias relacionadas con el transporte público, como conductas inapropiadas de los operadores, manejo imprudente, incumplimiento de reglamentos de tránsito, unidades en mal estado o falta de limpieza en asientos, entre otros aspectos que afectan la experiencia de los usuarios.

Mauricio Trejo destacó la importancia de la participación ciudadana para impulsar mejoras en el servicio: “Esto es para que nos ayudes a mejorar el servicio del transporte urbano”, señaló en su mensaje en la cuenta oficial de Facebook. Además, explicó que los usuarios podrán reportar directamente cualquier irregularidad de manera sencilla y eficaz.

El presidente municipal enfatizó que esta iniciativa busca generar una corresponsabilidad entre autoridades, concesionarios y usuarios, donde la participación activa de la ciudadanía permitirá identificar áreas de mejora y aplicar sanciones cuando sea necesario. Asimismo, recordó que los concesionarios del transporte se comprometieron a elevar la calidad del servicio, especialmente después del reciente ajuste en la tarifa, mientras que el Gobierno Municipal mantiene una supervisión constante.

El Gobierno de San Miguel de Allende invita a los ciudadanos a utilizar este canal de forma responsable, proporcionando información clara y verificable que facilite la atención oportuna de cada reporte. Con estas acciones, la ciudad refuerza su compromiso de poner la voz de la ciudadanía en el centro de la mejora de los servicios públicos.

Acceso a la página oficial: Tu Ruta, Tu Queja