Inauguran módulo de atención de Profeco en Celaya

Celaya, Gto., a 02 de diciembre del 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un nuevo módulo de atención en Celaya, el cual contará con facultades para recibir quejas, denuncias y reclamos de la ciudadanía relacionados con incumplimientos de proveedores, servicios deficientes o garantías no respetadas.

El módulo se encuentra en Morelos 139, entre Venustiano Carranza y Río Bravo, y ofrecerá atención al público de 8:30 a 15:30 horas, de lunes a viernes.

Durante la inauguración, el presidente municipal Juan Miguel Ramírez destacó que este espacio responde a una demanda regional, ya que también dará servicio a habitantes de al menos 10 a 14 municipios cercanos. Subrayó que la puesta en funcionamiento del módulo fortalecerá la defensa de los consumidores en toda la zona.

Por su parte, el procurador federal del consumidor, César Iván Escalante, invitó a la población a acercarse en caso de enfrentar engaños, servicios deficientes o incumplimientos comerciales. Señaló que la oficina busca convertirse en un referente de justicia y equidad en las relaciones comerciales, garantizando que los derechos del consumidor se ejerzan plenamente.

Escalante remarcó la importancia de proteger derechos fundamentales como el acceso a información clara, la libre elección, la seguridad de productos y servicios, así como la posibilidad de recibir reparación del daño o compensación cuando sea necesario.

En el evento inaugural también participaron la directora general de las oficinas de Defensoría del Consumidor, Rocío Rubio Hermosillo; el director regional de Profeco, Javier Chico; integrantes del gabinete municipal y el personal que operará el nuevo módulo.