Detectan posible defecto en airbags de vehículos Volkswagen y Seat

Ciudad de México, a 10 de enero del 2026.- Con el objetivo de prevenir riesgos y proteger la seguridad de las personas consumidoras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer diversos llamados a revisión emitidos por Volkswagen de México, relacionados con posibles fallas en los sistemas de airbag de distintos modelos de las marcas Volkswagen y Seat.

De acuerdo con la automotriz, el aviso involucra 37 mil 972 vehículos Volkswagen de los modelos Passat (2012–2015), Passat CC (2016–2017), Crafter (2015–2016), Multivan (2015), NBB (2012–2018), Tiguan (2015–2017) y Transporter (2015), así como 380 unidades Seat de los modelos León (2017), Toledo (2018) y Ateca (2018).

La alerta se debe a que, en caso de un accidente con activación del airbag frontal marca Takata, podría desprenderse material del generador de gas ubicado del lado del conductor, lo que representa un riesgo de lesiones para las y los ocupantes.

Actualización de campañas previas

Profeco informó que esta campaña corresponde a una actualización de la Alerta Rápida 79/2023, publicada el 7 de noviembre de 2023, que originalmente contemplaba 63 mil 754 vehículos. La actualización fue emitida el 25 de octubre y tendrá una vigencia de 12 meses.

En el caso de Seat, la revisión está vinculada con la Alerta Rápida 9/2023, difundida el 17 de enero de 2023, la cual inicialmente incluía 12 mil 789 unidades. La actualización suma 380 vehículos y la campaña permanecerá vigente hasta el 1 de octubre de 2026.

Riesgo adicional en Volkswagen Tiguan 2019

Por otra parte, se emitió un llamado específico para 23 vehículos Volkswagen Tiguan Comfortline modelo 2019, debido a un posible defecto en el airbag de cabeza marca Joyson Safety Systems. En caso de activarse durante un accidente, el inflador podría romperse y expulsar fragmentos metálicos, lo que también implica un riesgo de lesiones.

Esta acción está relacionada con la Alerta Rápida 27/2024, publicada el 1 de marzo de 2024, que originalmente consideraba 162 unidades. Tras la actualización, la cifra se redujo a 23 vehículos y la campaña estará vigente hasta el 13 de octubre de 2026.

Canales de atención y revisiones sin costo

Volkswagen y Seat informan sobre estos llamados a revisión a través de sus sitios oficiales y plataformas digitales especializadas. Asimismo, las marcas pusieron a disposición de las personas consumidoras líneas telefónicas y correos electrónicos de atención, para resolver dudas y agendar revisiones.

Profeco subrayó que todas las inspecciones y reparaciones serán completamente gratuitas y reiteró su compromiso de orientar a la población a través del Teléfono del Consumidor y sus redes sociales oficiales.