Emiten recomendaciones para prevenir fraudes y estafas mediante ingeniería social

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana advierte sobre los engaños utilizados por ciberdelincuentes para obtener información personal y financiera mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos

Ciudad de México.- La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió una serie de recomendaciones para identificar y prevenir fraudes y estafas mediante ingeniería social, una práctica utilizada por ciberdelincuentes para obtener información personal, datos bancarios o beneficios indebidos a través de engaños.

La dependencia, por medio de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, busca fortalecer la seguridad digital y fomentar hábitos de protección en internet, como parte de las actividades del Mes de la Ciberseguridad.

La ingeniería social consiste en manipular la confianza, las emociones o las decisiones de las personas para conseguir información confidencial. Para lograrlo, los delincuentes pueden hacerse pasar por instituciones bancarias, empresas, autoridades, familiares, conocidos o personal de soporte técnico.

Estos engaños pueden llegar mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y aplicaciones de mensajería.

La SSPC advirtió que cualquier persona puede ser víctima de estas prácticas, ya que la información publicada en redes sociales, los hábitos de navegación y el desconocimiento de los riesgos digitales pueden facilitar que los mensajes fraudulentos parezcan legítimos.

Por ello, destacó la importancia de reconocer posibles señales de engaño, comprobar la identidad de quien establece contacto y evitar tomar decisiones bajo presión.

Recomendaciones para evitar fraudes mediante ingeniería social

Con el objetivo de proteger la información personal y financiera, la SSPC compartió las siguientes medidas de prevención:

• Verificar la identidad de quien establece contacto antes de compartir información o realizar alguna acción.
• Desconfiar de mensajes urgentes que presionen para responder o actuar sin dar tiempo de comprobar su autenticidad.
• Mantener la calma ante comunicaciones que provoquen miedo, preocupación, curiosidad o alguna reacción emocional intensa.
• No compartir NIP, CVV, contraseñas ni códigos de verificación mediante llamadas, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería.
• Desconfiar de ofertas, premios y beneficios que parezcan demasiado buenos para ser verdad.
• Revisar los enlaces y archivos recibidos, así como verificar quién los envía y si son legítimos.
• Cuidar la información publicada en redes sociales, ya que puede utilizarse para personalizar engaños o suplantar identidades.
• Confirmar las solicitudes de transferencias y pagos mediante un canal de comunicación independiente y con datos de contacto de una fuente confiable.

La dependencia también invitó a la ciudadanía a consultar la Ciberguía de la SSPC, disponible en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde se pueden encontrar más recomendaciones para prevenir riesgos y mejorar la seguridad en internet.

Finalmente, la Secretaría reiteró su compromiso de impulsar una cultura de prevención y promover el uso seguro y responsable de la tecnología para proteger la información personal y evitar fraudes en los entornos digitales.