De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en estas fechas aumentan las prácticas engañosas en internet. Entre los riesgos más comunes se encuentran descuentos falsos, promociones inexistentes, uso indebido de datos personales, entregas incompletas o defectuosas y cargos no autorizados.

La dependencia advierte que la ciberdelincuencia suele operar a través de sitios web y aplicaciones fraudulentas que imitan nombres, logotipos y diseños de marcas reconocidas. Incluso incorporan reseñas y valoraciones falsas para generar confianza entre las personas consumidoras.

Recomendaciones clave para compras seguras en línea

Para reducir riesgos, la Profeco recomienda comprar únicamente en tiendas oficiales y verificar que las aplicaciones se descarguen desde App Store o Google Play. También es importante desconfiar de direcciones web con errores ortográficos o extensiones inusuales como .xyz o .store, así como confirmar que los enlaces provengan de las redes sociales oficiales de la marca.

Asimismo, se aconseja tener precaución con plataformas nuevas o poco conocidas. Revisar el tiempo de actividad y la reputación del sitio puede ayudar a evitar fraudes; si existen dudas, lo mejor es no realizar la compra.

Otra medida relevante es evitar realizar pagos utilizando wifi público. En su lugar, se recomienda usar datos móviles o redes privadas seguras para proteger la información financiera.

En cuanto a los métodos de pago, la Profeco sugiere utilizar tarjetas digitales, desactivar el autoguardado de datos y nunca permitir que la información bancaria quede almacenada automáticamente en un sitio web.

También se recomienda no proporcionar documentos oficiales como INE o pasaporte, ni autorizar accesos innecesarios a la ubicación permanente, micrófono o lista de contactos desde las aplicaciones.

Finalmente, es fundamental monitorear las transacciones en tiempo real, desconfiar de ofertas que resultan demasiado atractivas —especialmente en productos de tecnología— y conservar los comprobantes de pago para cualquier aclaración o reclamación.

Una experiencia de compra en línea segura no depende únicamente de la tecnología, sino también del uso responsable e informado que cada persona consumidora haga de las plataformas digitales.

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