Supervisión en tiendas y restaurantes por celebración del 14 de febrero

Ciudad de México, a 14 de febrero del 2026.- Con el objetivo de garantizar los derechos de las y los consumidores durante el Día del Amor y la Amistad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el operativo de vigilancia y verificación “Día del Amor y la Amistad 2026”, que se llevará a cabo del 13 al 15 de febrero.

Durante estas fechas, el personal de la Profeco supervisará que los proveedores y prestadores de servicios cumplan con lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los funcionarios recorrerán los principales lugares de venta de productos y servicios relacionados con esta celebración, además de instalar módulos de atención y asesoría para recibir denuncias ciudadanas.

Los establecimientos vigilados incluyen florerías, cines, dulcerías, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías, tiendas de regalos, perfumerías, tiendas de ropa y calzado, salones para eventos y tiendas departamentales o de autoservicio.

Como medida preventiva, el personal de la Profeco colocará preciadores y decálogos con derechos básicos a la vista de las personas consumidoras. La institución recuerda que la propina es voluntaria y que el precio final mostrado debe corresponder al total a pagar. Asimismo, las ofertas, promociones y reservaciones deben respetarse según los términos y condiciones de cada establecimiento.

En caso de detectar irregularidades o abusos, la Profeco invita a presentar denuncias a través de sus canales de atención: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.