Guanajuato atiende más de 4 mil 800 llamadas por crisis emocionales en 2026

La Línea Estoy Contigo registró un aumento del 30% en las atenciones respecto a 2025; el servicio ofrece orientación psicológica gratuita las 24 horas del día

Guanajuato.- La Secretaría de Salud de Guanajuato ha brindado 4 mil 857 atenciones telefónicas durante 2026 a través de la línea Estoy Contigo, un servicio de acompañamiento y orientación para personas que enfrentan ansiedad, angustia o crisis emocionales.

De acuerdo con información de la dependencia estatal, el número 800 290 00 24 está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para quienes necesitan apoyo psicológico y orientación ante situaciones que afectan su bienestar emocional.

El secretario de Salud de Guanajuato, Gabriel Cortés Alcalá, destacó la importancia de buscar ayuda profesional cuando las dificultades emocionales parecen superar la capacidad de una persona para afrontarlas.

El funcionario invitó a quienes experimentan ansiedad, miedo, crisis emocionales o pensamientos de hacerse daño a comunicarse a la línea, donde pueden recibir atención sin ser juzgados.

Ansiedad, entre los principales motivos de atención

La ansiedad se encuentra entre los principales motivos de consulta en la línea telefónica y en los servicios de atención psicológica. Además, la dependencia identificó una mayor demanda de atención por parte de las mujeres, mientras que señaló una mayor propensión de los hombres a presentar conductas suicidas.

De las 4 mil 857 atenciones registradas durante este año, la mayoría correspondió a mujeres. Asimismo, se reportaron 547 intervenciones de carácter urgente en el municipio de León, de acuerdo con los datos proporcionados por la Secretaría de Salud estatal.

La dependencia también informó que el número de atenciones aumentó aproximadamente un 30% entre 2025 y 2026, lo que refleja un mayor volumen de solicitudes de apoyo a través de este servicio.

Atención psicológica y canalización según el nivel de riesgo

La Línea Estoy Contigo opera mediante protocolos de atención a cargo de profesionales de la psicología, quienes evalúan el nivel de riesgo de cada persona para determinar la intervención correspondiente y, cuando es necesario, canalizarla a otros servicios especializados.

Cortés Alcalá también hizo un llamado a familiares, amistades y personas cercanas a quienes atraviesan momentos difíciles para que ofrezcan escucha, empatía y acompañamiento, sin minimizar sus emociones ni emitir juicios.

El secretario de Salud subrayó que solicitar ayuda profesional no es una señal de debilidad, sino una medida responsable para cuidar la salud mental y encontrar alternativas ante situaciones complicadas.

La Secretaría de Salud de Guanajuato reiteró la invitación a compartir el número 800 290 00 24 con personas que puedan necesitar orientación emocional, con el objetivo de facilitar el acceso oportuno a este servicio.

Línea Estoy Contigo: 800 290 00 24. Atención las 24 horas, los 365 días del año.