Guanajuato fortalece atención ante la violencia digital contra mujeres

La Secretaría de las Mujeres capacitó a su personal en prevención, orientación jurídica y atención psicoemocional ante agresiones en redes sociales y plataformas digitales

Guanajuato.- El Gobierno de Guanajuato reforzó la preparación de su personal para atender casos de violencia digital contra las mujeres, mediante una capacitación especializada enfocada en prevención, acompañamiento y orientación.

La formación fue realizada por la Secretaría de las Mujeres, en colaboración con la Red Latinoamericana de Defensoras Digitales y el Movimiento Ley Olimpia, con el objetivo de fortalecer las herramientas de las personas servidoras públicas que brindan atención a mujeres que enfrentan agresiones en entornos digitales.

El programa contempló 20 horas de capacitación, distribuidas en 10 sesiones interactivas y cinco módulos. Entre los temas abordados estuvieron los diferentes tipos de violencia digital, sus causas estructurales, estrategias de prevención y los marcos jurídicos aplicables para orientar los procesos de denuncia.

Durante la etapa final participaron de manera presencial Fernanda Medellín, responsable de Comunicación y Vinculación de la Red Latinoamericana de Defensoras Digitales, e Isabel Chavarría, responsable de Prevención y Violencia Digital.

En esta fase, el personal profundizó en un modelo de atención basado en cuatro áreas: jurídica, psicoemocional, digital y comunitaria, con la finalidad de ofrecer un acompañamiento más completo a las usuarias.

Fernanda Medellín señaló que comprender el impacto de las agresiones digitales permite mejorar los protocolos de atención, actualizar los conocimientos jurídicos y desarrollar acciones preventivas dirigidas a espacios escolares y comunitarios.

Por su parte, la secretaria de las Mujeres, Itzel Balderas Hernández, destacó que las agresiones ocurridas mediante redes sociales, plataformas y otros espacios digitales pueden tener consecuencias que trascienden el entorno virtual.

La funcionaria subrayó que la capacitación busca fortalecer la atención en situaciones de crisis, desde la escucha y orientación hasta el resguardo de evidencias digitales y las medidas de seguridad para las mujeres afectadas.

Tecnología para fortalecer la orientación

Como parte de esta estrategia, la Red Latinoamericana de Defensoras Digitales puso a disposición un asistente virtual basado en inteligencia artificial y WhatsApp, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La herramienta proporciona información relacionada con los servicios de orientación y acompañamiento de las defensoras digitales, bajo criterios de confidencialidad y seguridad.

Con estas acciones, el Gobierno de Guanajuato busca mantener la profesionalización de sus instituciones y fortalecer la respuesta ante la violencia contra las mujeres en entornos digitales, bajo una perspectiva que reconoce que las afectaciones en internet también pueden repercutir directamente en la vida cotidiana.