Policías turísticos refuerzan capacitación para mejorar la atención en los Pueblos Mágicos de Guanajuato

Más de 100 elementos de Seguridad Pública y Vialidad fortalecieron sus conocimientos en atención al visitante, cultura turística y protocolos de emergencia para ofrecer una experiencia más segura y de mayor calidad

Silao, Gto.- Con el propósito de fortalecer la seguridad turística y elevar la calidad de la atención que reciben los visitantes, un total de 106 policías turísticos de los seis Pueblos Mágicos de Guanajuato participaron en un programa de capacitación enfocado en mejorar sus habilidades de servicio, orientación y respuesta ante emergencias.

La Secretaría de Turismo e Identidad (SECTURI) organizó seis cursos de Desarrollo de Competencias para la Policía Turística, dirigidos a elementos de las corporaciones de Seguridad Pública y Vialidad de los municipios con esta denominación.

Durante la capacitación, los participantes adquirieron herramientas para ofrecer una atención más eficiente a turistas nacionales y extranjeros, brindar información sobre los principales atractivos de cada destino y actuar con mayor rapidez y eficacia ante situaciones de riesgo o incidentes.

Los contenidos incluyeron temas como cultura turística, atención al visitante, comunicación efectiva, trato amable, conocimiento del patrimonio e identidad de cada Pueblo Mágico, anfitrionía y aplicación de protocolos de emergencia, con el objetivo de fortalecer las competencias técnicas y operativas de quienes tienen contacto directo con los viajeros.

Además de mejorar la experiencia de los visitantes, este proceso de profesionalización busca reforzar la coordinación entre el Gobierno del Estado y los municipios, impulsando una cultura de servicio enfocada en la calidad y la excelencia dentro del sector turístico.

La estrategia también contribuye al cumplimiento de los criterios establecidos por la Secretaría de Turismo del Gobierno de México para la permanencia de los destinos en el programa Pueblos Mágicos, al fortalecer aspectos como la profesionalización del personal, la seguridad turística, la gestión de los destinos y la mejora continua de los servicios públicos.

Con estas acciones, el Gobierno de Guanajuato, a través de la SECTURI, mantiene su apuesta por la capacitación permanente del personal vinculado con la actividad turística, con el objetivo de consolidar Pueblos Mágicos más seguros, competitivos y preparados para brindar experiencias de calidad a quienes visitan la entidad.