Salvatierra fortalece la atención al turismo con capacitación en cultura de la hospitalidad

Elementos de la Policía Turística, Protección Civil y personal de primer contacto recibieron capacitación para mejorar la atención a visitantes y reforzar la imagen de Salvatierra como Pueblo Mágico

Salvatierra, Gto.- Con el objetivo de elevar la calidad en la atención a los visitantes y fortalecer la vocación turística de Salvatierra, autoridades municipales realizaron el curso «Policía Turística y Cultura de la Hospitalidad en Pueblos Mágicos», en coordinación con la Secretaría de Turismo e Identidad del Estado de Guanajuato (SECTURI).

La capacitación estuvo dirigida a personal de primer contacto, entre ellos integrantes de la Policía Turística, Movilidad y Protección Civil, quienes actualizaron conocimientos y adquirieron herramientas para ofrecer un servicio más profesional, cercano y orientado a las necesidades de quienes visitan el municipio.

Durante las sesiones se promovió un enfoque en el que los cuerpos de seguridad, además de cumplir con sus labores de vigilancia, desempeñan un papel clave como anfitriones del destino, contribuyendo a generar confianza, seguridad y una experiencia positiva para turistas y visitantes.

El programa también incluyó temas relacionados con comunicación asertiva, empatía y resolución pacífica de conflictos, competencias que favorecen una atención eficiente, respetuosa y acorde con los estándares de calidad que distinguen a los Pueblos Mágicos.

Asimismo, se reforzó el sentido de identidad y pertenencia entre las y los participantes, destacando la importancia de proyectar una imagen positiva del municipio y preservar los valores que caracterizan a Salvatierra como destino turístico.

La capacitación fue impartida por la Dra. Alejandra Zorrilla, especialista en identidad, desarrollo y turismo cultural sostenible. Con esta estrategia, el municipio busca impulsar la profesionalización del personal que mantiene contacto directo con los visitantes y fortalecer la coordinación entre las áreas de seguridad y turismo para consolidar a Salvatierra como un destino seguro, competitivo y hospitalario.